นโยบายความเป็นส่วนตัว maju24
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ maju24 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") ในการให้บริการพนันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ maju24.onl และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

maju24 ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่แก้ไขล่าสุดระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้

maju24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างถูกต้องและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Personal Data) เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านก่อน

maju24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• การจัดการบัญชีสมาชิก: เพื่อสร้าง ยืนยัน และบริหารจัดการบัญชีของท่านบนแพลตฟอร์ม maju24 รวมถึงการตรวจสอบตัวตนตามกระบวนการ KYC
• การให้บริการทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการทุจริตทางการเงิน
• การให้บริการเกมและการเดิมพัน: เพื่อจัดการการเดิมพัน บันทึกผลการเล่น และให้ประสบการณ์การเล่นที่ราบรื่น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎระเบียบ AML (การป้องกันการฟอกเงิน) และข้อกำหนด KYC
• การสื่อสารกับสมาชิก: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตบัญชี ข้อมูลโปรโมชั่น และการสนับสนุนลูกค้า
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการโจมตีทางไซเบอร์

ตาม PDPA maju24 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านยอมรับ เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• ความยินยอม (Consent): สำหรับกิจกรรมทางการตลาดและการส่งโปรโมชั่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ AML และข้อกำหนดการรายงานของหน่วยงานกำกับดูแล

maju24 อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ maju24 เพื่อให้บริการเกมสดและสล็อตออนไลน์ โดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการ
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัท KYC/AML ที่ได้รับการรับรองเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฟอกเงิน
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของ maju24
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ: ทนายความ นักบัญชี และที่ปรึกษาอื่นๆ ที่ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก maju24 ต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด maju24 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประส งค์ของตนเองโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก maju24 อย่างชัดแจ้ง

maju24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การจำบัญชีผู้ใช้ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนหน้าต่างๆ และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่านเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น

maju24 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ถูกเข้ารหัสเช่นกัน
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audits): เราทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การสำรองข้อมูล (Data Backup): ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน
• การตรวจสอบกิจกรรม (Activity Monitoring): ระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว

ในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง maju24 จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

maju24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว maju24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ maju24 พร้อมให้ความเคารพและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ในบางกรณี maju24 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หรือผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน

ในกรณีดังกล่าว maju24 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาข้อกำหนดมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

บริการของ maju24 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์ เราไม่ประสงค์จะเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

maju24 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และตอบสนองต่อคำร้องขอของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ DPO ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "PDPA / ข้อมูลส่วนตัว")
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องขอ
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และเป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ maju24